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Si tratta di un'informativa resa ai sensi del Regolamento europeo sul trattamento dei dati personali (Regolamento UE 679/16 – GDPR) a coloro che interagiscono con i servizi web dell'azienda, accessibili per via telematica dall'indirizzo: https://www.lentiamo.it/ – corrispondente alla pagina iniziale del sito dell'azienda. L'informativa è resa solo per il sito in oggetto e non per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link.
IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
A seguito della consultazione di questo sito, possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.
Il Titolare del loro trattamento è Lentiamo s.r.o. (di seguito: Lentiamo) con sede legale in Vídeňská 12, 37833 Nová Bystřice, Repubblica Ceca, Partita IVA: CZ26104784.
Contatti del Titolare: info@lentiamo.it
IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (“DPO”)
Contatto del Responsabile della protezione dei dati, Veronika Haršániová: privacy@lentiamo.com
LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede di Lentiamo e sono curati solo dal personale tecnico dell'Ufficio incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.
I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (comunicazioni di carattere commerciale o tecnico, newsletter, ecc.) sono utilizzati ai soli fini indicati nelle informative presenti nelle sezioni relative del sito e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario (ad esempio in caso di servizio di spedizione delle documentazioni a cura di terzi).
Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento, l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
TIPI DI DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Dati forniti volontariamente dall'utente
Lentiamo può acquisire e trattare i dati personali (come ad esempio: nome, cognome, numero telefonico, indirizzo, dati bancari) inclusi i dati relativi ai parametri delle lenti a contatto (come ad esempio: gradazione, curva base, diametro).
Anche eventuali richieste di informazioni o di servizi da parte dell’Utente potranno comportare la raccolta e il successivo ulteriore trattamento di Dati Personali (quali nome, cognome, indirizzo postale e di posta elettronica, età, data di nascita, sesso, ecc.).
In particolare, la raccolta dei Dati Personali potrà avvenire:
– mediante la compilazione da parte dell'Utente di moduli on-line;
– attraverso la pubblicazione da parte dell’Utente di Contributi, il cui contenuto potrebbe comprendere Dati Personali conferiti direttamente dall'Utente su social network gestiti autonomamente da terze parti, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Facebook, Twitter, ecc. (di seguito: “Social Network”). Per “Contributi” si intendono le immagini, i commenti, le frasi ad effetto associate a quanto oggetto del Sito, i contenuti ed ogni altra informazione concepiti e pubblicati dall'Utente sulle pagine dei Social Network dedicate ai prodotti di Lentiamo, compresa l’immagine che l'Utente eventualmente conferisca.
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
Specifiche informative verranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
Dettagli completi sono forniti negli specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
Tutti i dati possono essere comunicati volontariamente dagli interessati, ovvero, per motivazioni strettamente ed esclusivamente connesse all’adempimento delle normative che disciplinano le attività del Titolare.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo sito.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo sito sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per il Titolare fornire il Servizio. Nei casi in cui determinati dati vengono indicati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi con il Titolare e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
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FINALITÀ DI TRATTAMENTO
A parte quanto specificato circa i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli presenti nel sito o comunque indicati per sollecitare l'invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. In alcuni moduli possono essere evidenziate le informazioni la cui compilazione è indispensabile per fornire il servizio richiesto e quali sono quelle la cui compilazione è facoltativa.
Il mancato conferimento delle informazioni indispensabili comporta l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.
I dati sono raccolti e trattati per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, per la gestione dei rapporti contrattuali e pre-contrattuali con gli interessati, per adempiere ad obblighi delle normative sovranazionali, nazionali, regionali e regolamentari che disciplinano l’attività di settore ed eventualmente per salvaguardare i propri legittimi interessi, connessi allo svolgimento dei rapporti. Sono fatti espressamente salvi i trattamenti già consentiti dal Garante per la protezione dei dati personali tramite autorizzazioni generali già pubblicate in G.U.
CONSEGUENZE DELLA MANCATA COMUNICAZIONE DEI DATI
Tutti i dati richiesti all'interessato sono necessari per la gestione del rapporto contrattuale e/o pre-contrattuale e/o in quanto la loro acquisizione è prevista dalle normative che regolano tale rapporto. Pertanto, la mancata comunicazione dei dati richiesti durante tutto lo svolgimento del rapporto contrattuale e/o pre-contrattuale potrebbe causare: l’impossibilità di costituire il rapporto contrattuale stesso, l’interruzione del rapporto, il risarcimento del danno o lo svolgimento di ulteriori specifici trattamenti giustificati dal legittimo interesse del Titolare come in precedenza indicato.
MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzati dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Base giuridica del trattamento:
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
- l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
- il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
- il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
- il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
- il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Categorie di soggetti destinatari che possono venire a conoscenza dei dati personali:
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- provider di servizi email e/o software di analytics (es. Google Analytics, Google Ads e Mailgun)
- provider di software di help desk (es. Groove)
- pickup point, se il cliente seleziona una forma di spedizione che prevede questa opzione
- corrieri e servizi postali (es., BRT, UPS, GLS, DHL)
- fornitori di servizi di pagamento (es. istituti bancari, PayPal, Klarna)
- agenzie di recupero crediti, consulenti legali e commercialisti
- provider di servizi SMS (es. SMSbrana)
- provider di servizi informatici
- provider di servizio valutazione (Zoorate Srl – Feedaty, Ekomi, 7Pixel Srl – Trovaprezzi)
- altri fornitori di servizi, software o app non attualmente impiegati dalla nostra compagnia, ma che potrebbero esserlo in futuro.
Lentiamo si riserva il diritto di commissionare i propri servizi ad altre terze parti tra le categorie sopra menzionate.
Lentiamo proteggerà i dati del cliente come descritto di seguito. In particolare, tutte le terze parti coinvolte si impegnano a:
- fare uso dei dati solo e unicamente nell’ambito dichiarato da Lentiamo
- non utilizzare i dati dei clienti di Lentiamo per i propri scopi
Lentiamo non trasferisce i dati dei propri clienti a Paesi terzi, con l’eccezione delle sedi di alcuni dei provider sopra menzionati. Abbiamo implementato garanzie appropriate per sviluppare un metodo di trasmissione dei dati del cliente ai rispettivi Paesi terzi, in ottemperanza al regolamento per la protezione dei dati: In principio, Lentiamo trasmette i dati dei clienti solo a Paesi in cui vige il regolamento emesso dalla Commissione europea. Nel caso degli Stati Uniti, il destinatario dei dati dovrà, in particolare, rispettare i requisiti previsti dall’accordo Privacy Shield. In tutti gli altri casi, il trasferimento dei dati è operato sotto gli standard previsti dalle clausole del DPA come da Art. 46 Abs. 2 lit c) GDPR, come stabilito dalla Commissione europea.
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7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati del Titolare per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it.
Se il cliente ha lasciato degli articoli all'interno del carrello, invieremo un promemoria contenente il riepilogo dei prodotti così che possa ritornare con calma quando vorrà completare l'acquisto. Se non desidera ricevere queste notifiche, può annullare la sua iscrizione attraverso l'apposito link che troverà in calce all'e-mail. Tale procedura è consentita per il perseguimento del legittimo interesse, come da Articolo 6 (1) (f) del Regolamento.
PERIODO DI CONSERVAZIONE
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:
I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a dieci anni dopo la conclusione del contratto.
I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’Autorità.
Al termine del periodo di conservazione, i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettifica ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
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- accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
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- ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
- ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
- di rivolgersi per presentare un reclamo all'Autorità di controllo, in Italia rappresentata dal Garante per la protezione dei dati personali, o al foro di competenza del proprio domicilio.
COME ESERCITARE I DIRITTI
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito ed evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
INFORMATIVE SPECIFICHE
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INFORMAZIONI NON CONTENUTE IN QUESTA POLICY
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Ultimo aggiornamento 26 novembre 2020